bigzleo (bigzleo) wrote,
bigzleo
bigzleo

Впечатления от работы сапорта Озон

Первое впечатление в принципе неплохое - есть бесплатный номер, по которому можно звонить круглосуточно. Есть даже звонок с сайта, но вот нет онлайн-чата.

Трубку сняла молодая девушка, как потом оказалось не очень много знающая. Все записывала, просила минуту подождать, у кого-то уточняла. И в итоге сказала, что передаст специалисту, который будет разбираться. Голос тоже не очень уверенный.

В целом Озон производит впечатление этакой неповоротливой махины, который пытается копировать амазон. Что-то у него получается, что-то нет.  Ассортимент огромный, особых конкурентов нет, продажи прут. Но российские реалии даже при зарубежном менеджменте берут свое. Махина большая, и поэтому не очень подвижная.
Tags: озон, поддержка, сапорт
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments